部屋にカビが。。。

天井一面にカビが生えたとのクレームが入りました。

写真を見る限りだと、昨日今日に生えた様子ではありません。

たぶん１週間くらい経っているかと思いますが、気がついたら我慢できないのだと思いますが、すぐに対処してほしいとの連絡が入りました。

何とか無理を言って、今日現場に行ってもらっていますが、カビというのはなかなか根深い問題で、責任の切り分けが難しいです。

部屋の構造的な問題なのか、入居者の掃除が足りないのか。。。

入居者は自分の都合の良いように話すので、話半分に聞かないといけないのですが、あまりに疑うと入居者の反感をかってしまうので、難しいです。

とりあえずは、知っている範囲で一番腕の良い大工さんに行ってもらって、原因の特定と処理をしてもらおうと思います。

長雨の影響で、水関係のクレームが本当に多くなっています。

皆さんの物件も大丈夫ですか？